STORE POLICIES
以下安排適用於 ERR Clothes 香港網店。提交訂單前，請先閱讀與你選擇的配送及付款方式相關的內容。
01
服務地區只限香港，預計配送時間為 3–7 個工作天。實際時間可能受物流安排、假期或其他營運情況影響。
02
所有金額均以港幣 HKD 顯示及結算。商品價格、運費和訂單總額會在結帳時重新核實。
線下付款須在訂單建立後 3 小時內完成，轉帳備註請填寫訂單編號或落單電話號碼。
管理員核對實際收款前，訂單仍屬未付款。FPS／PayMe 資料或瀏覽器畫面不能自行證明付款完成。
03
網站目前沒有自助退款或自動換貨系統，請先透過下方聯絡方法提出申請。
04
使用 Google 登入時的基本帳戶資料（例如帳戶識別資料及電郵）；結帳及配送所需的姓名、電話、電郵和香港配送資料；購物袋、訂單、付款狀態、物流資料及行銷通訊同意紀錄。為防止濫用及保障系統，服務亦可能處理基本技術資料；合作夥伴密碼嘗試限制會使用由 IP 資料衍生的不可逆 hash，而不在該紀錄保存原始 IP。
用於登入及帳戶功能、保存購物袋、處理結帳與訂單、核實付款、安排配送、提供顧客服務、記錄行銷同意、保障網站及處理爭議或法律要求。
網站會使用必要的 Cookie 及瀏覽器 localStorage 或 sessionStorage，以維持 Google 登入狀態、購物袋、結帳草稿、短期收據和受保護工作階段。清除瀏覽器資料可能令相關狀態無法恢復。
網站使用 Google 提供登入、Supabase 提供認證、資料庫及檔案服務、Stripe 處理信用卡付款，以及 Cloudflare 提供網站託管和防濫用服務。相關供應商會按提供服務所需處理資料，並受其各自條款及私隱安排約束。
資料只會按訂單營運、付款與配送、安全、法律責任及爭議處理所需期間保留。ERR Clothes 不出售顧客個人資料；只會在提供上述服務、保障權利或依法需要時向必要服務供應商或相關機構披露。
如需查閱或更正資料，或對私隱處理有疑問，請電郵 errclothes.hk@gmail.com。網站目前沒有自助刪除帳戶或自動刪除資料功能，申請會按實際情況及適用要求處理。
05
如需申請換碼、瑕疵商品退款或更換，請透過 WhatsApp +852 4400 3731 或 errclothes.hk@gmail.com 聯絡我們。
換碼、問題商品、訂單或私隱查詢，請提供足以核對個案的資料；請勿透過訊息傳送銀行密碼、完整信用卡資料或其他登入憑證。